ميثاق الخدمات الحكومية — المعهد القضائي الأردني

ضمان تقديم الخدمة على اساس النزاهة والشفافية والمساواة

التعامل مع طالب الخدمة باحترام واهتمام ودقة.

توفير فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة بإجراءات تقديم الخدمات.

الإجابة على جميع الاستفسارات توفير متطلبات الخدمات والإعلان عن الوقت اللازم لانجازها.

الاستجابة لمتلقي الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير و تلبية احتياجاته بمهنية عالية.

تبسيط الإجراءات لضمان تقديم خدمات سريعة وملموسة.

العمل باستمرار على توفير الخدمات عبر القنوات الملائمة وفي الأوقات المناسبة.

توفير وسائل اتصال لاستقبال شكاوى واقتراحات متلقي الخدمة وضمان مشاركته في تطوير الخدمات.

ما نرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم

التعامل باحترام متبادل مع موظفي المعهد.

الالتزام بالتعليمات المتعلقة بتقديم الخدمة وأماكن تقديمها وعدم تجاوز حقوق الغير.

توفير جميع الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمات.

الإجابة على استفسارات موظفي المعهد لضمان الحصول على الخدمة بكفاءة وفي الوقت المحدد.

التبليغ بأسرع وقت ممكن في حال وجود خطا أو تعديل في البيانات أو الظروف المتعلقة بإتمام الخدمة.

الالتزام بوسائل الاتصال المعلن عنها في حال وجود تظلم أو شكوى أو استفسار.

أوقات الدوام	من الساعة الثامنة صباحاً و حتى الثالثة مساءاً
صندوق البريد	ص . ب : 925987 11110 عمان – الأردن
رقم الهاتف	0096265512507 0096265512508 0096265512509
رقم الفاكس	0096265512505
البريد الالكتروني والموقع الإلكتروني	www.jij.gov.jo Info.jij@moj.gov.jo